英德下太镇：“随手拍”撬动“大治理”，指尖履职推动“脚下治理”

本网讯 “路不平、桥危旧、垃圾堆、水道堵……这些过去看似‘小事’的民生问题，如今通过人大代表‘随手拍’，不仅有了‘回音’，更有了‘实效’。”近年来，英德下太镇人大积极探索代表履职新路径，全面推行“随手拍”工作机制，通过“指尖监督”推动“脚下治理”，让群众的“烦心事”变成“暖心事”，实现了“民有所呼、我有所应、事有所解”。

镜头聚焦急难愁盼

代表化身“民生探头”，小事快办暖民心

“高洞村湖洞组垃圾屋堆积了大量垃圾，不仅影响通行，还散发臭味，再不清理会影响村民过节。”今年春节期间，下太镇人大代表邓志艺在走访时发现该问题，当即拍下垃圾堆积的现场照片，详细标注位置和垃圾清运需求，通过“随手拍”机制上报。

收到线索后，该镇人大迅速联动镇城管办，城管办当天就与高洞村委会协商解决方案，调配额外清运力量；2月6日，清运队伍完成垃圾屋全面清理，并制定春节期间“每日两清”的清运计划。“垃圾清走了，过年环境清爽多了，多亏代表及时反映。”周边村民纷纷点赞。

截至目前，下太镇共收集“随手拍”反映问题113件，涵盖道路交通、环境卫生、公共设施、水利安全等多个领域，办结率100%。从“X377线社区段树木倒塌阻路”的当天处置，到“下太街向阳路小面积塌陷”的4天修复，再到“新联村早坑组村道塌方清障”的快速响应，代表们用“镜头”捕捉民生痛点，让每一件“小事”都有了及时回应，群众满意度持续攀升。

闭环机制保驾护航

五步流程定标准，件件诉求有回音

“‘随手拍’不是‘拍了就完了’，关键要让每一件群众诉求都有落实、有反馈。”下太镇人大主要负责人在“随手拍”工作推进会上强调。为确保工作高效推进，该镇人大构建了“线索拍摄—上报登记—分类交办—跟踪督办—结果反馈”五步闭环机制，形成了“代表监督+部门落实+群众参与”的良性互动格局，制定了《下太镇人大代表“随手拍”活动实施方案》与《人大代表“随手拍”意见建议登记表》，从制度层面保障每一条线索“有迹可循、有处可办”。

在线索处理过程中，下太镇人大实行“专人对接、分级办理”模式，简单问题由镇人大直接协调村“两委”现场解决，复杂问题形成《督办函》转交镇政府相关部门，明确整改责任人与整改时限，同时人大代表全程跟踪督办。

“光办得快还不够，更要管得久。”下太镇人大定期组织代表对办理结果进行“回头看”，对已办结的线索，通过代表现场核查、村民回访确认成效，防止问题反弹。如“下太社区下太围桥垃圾清理”后，代表陆国权连续两周回访，确认桥面无垃圾堆积、通行安全，才最终“销号”，体现了“随手拍+跟踪督”的双重效力。

代表担当显初心

微改造撬动大变化，治理精度再提升

“作为代表，就得把群众的事放在心上，看到问题就该拍、该反映。”下太镇人大代表黄秋菊的这句话，是下太镇47名参与“随手拍”代表的共同心声。在机制推动下，代表们不再是“定期开个会、偶尔访一次”，而是化身“移动民生探头”，主动走进村组、农户，把履职融入日常。

“新联村黄屋组门前空地硬底化建议”是“随手拍”机制下代表深化履职的缩影。2025年7月14日，代表黄秋菊通过“随手拍”反映该地块杂草丛生、雨天泥泞，影响村容村貌和村民出行。建议提交后，镇公路办高度重视，立即现场勘查并与新联村委会协商建设方案。7月18日，这片曾经的“烦心地”便完成了硬底化建设。随答复附上的经办前后对比照片，生动地记录了从荒芜到整洁的巨变，充分展现了“随手拍”的响应速度，更体现了“随手拍”在推动乡村人居环境“微改造”上的精准发力。

在下太镇的田间地头、村组巷道，“随手拍”正焕发着强大生命力，将民主治理的根系深深扎进基层土壤。台子份段坑边倒塌的竹子危及道路安全，坪子村吊颈山段引水渠破损影响农田灌溉，念坑公路涵洞堵塞存在安全隐患——这些散落在各村组的“民生小事”，通过人大代表的一个个镜头，迅速进入治理视野，转化为部门的行动清单。

“我们不仅要让代表‘随手拍’成为履职标配，更要让它成为推动乡村振兴、建设和美下太的重要力量。”下太镇人大负责人表示，下一步，镇人大将继续优化“随手拍”机制，推动平台数字化升级，探索与“粤当家”“12345热线”等系统对接，实现数据共享、流程互通。同时，将逐步开放群众参与通道，推动“代表拍”与“群众拍”双轨并行，形成“人人可监督、事事有回应”的基层治理新格局。

来源：新清远

文字：钟履双 谭璟昕