清远市加快推进现代化产业体系建设专题会议·文旅产业高质量发展专场｜刘锋：以“三板斧”推动文旅实现更高质量的发展

本网讯 近年来，清远将生态文旅作为产业发展“三大引擎”之一。如何进一步补短板、强弱项，加快构建千亿级生态文旅产业格局，打造成为大湾区旅游度假目的地？9月17日上午，清远市加快推进现代化产业体系建设专题会议（文旅产业高质量发展专场）召开。8名专家学者、人大代表、企业代表围绕我市文旅产业发展的重点难点问题集智聚力，共同推动我市文旅产业高质量发展。

会上，市政府顾问，全国工商联旅游业商会常务会长、北京巅峰智业创始人、广东峰景农文旅创始人刘锋以“令人尖叫的产品”“铺天盖地的营销”和“精益求精的服务”这“三板斧”为着力点，探讨清远文旅产业如何实现更高质量的发展。

刘锋于2020年受聘为清远市政府顾问，并主持了《清远市全域旅游发展总体规划》编制，推动清城、清新、英德、连州、佛冈、连山、连南和阳山等地成功创建省级全域旅游示范区。他表示，当前已经进入旅游强国时代，各地越来越重视旅游发展。旅游业已从传统服务业的“配角”，转向新型动力产业的“主角”。

在当前背景下，清远文旅产业如何实现更高质量的发展呢？刘锋表示，第一板斧是“令人尖叫的产品”。目前清远已初步形成漂流、温泉、长隆和美食四大特色产品，完全可以进一步整合提升，塑造成为具有全国影响力的四大超级IP矩阵。“这四大产品矩阵是互相关联的，我们可以跳出单个产品思维，串珠成链，用风景道体系来串联。打造‘环长隆’风景道，把银盏、飞霞、东城等片区联动起来；打造‘岭南1号’最美自驾路线，把‘心向第一峰1902’做成一个品牌；打造‘广清穿越第一道’线路，与‘环南昆山-罗浮山’战略衔接；打造‘鹭游东城’慢行系统等。”

“我们该怎么把四大超级IP传播出去呢？”刘锋提出，第二板斧是“铺天盖地的营销”。他认为，打造“三qing一美”，也就是亲子度假首选地、青年潮玩打卡地、清泉康养第一城，还有必打卡的美食旅游，将产品矩阵与目标客群对应，其实就是为不同需求的客人提供最适配的“产品套餐”。

第三板斧是“精益求精的服务”。刘锋表示，服务是实现“流量—留量—销量”转化的关键。服务要走心，注重细节，创造感动。“因为前两板斧带来的流量，要通过第三板斧来变成真正能够停留在这里的‘留量’，然后又通过产业运营让它转化为销量，这样整个产业经济的模型构建起来，才能过境更要过夜，打卡更要刷卡，网红更要长红。”

（许甜 潘伟丽 郭笑燕）